ملامح و مهارات القائد الناجح..-9-

مهارات أعضاء الفريق:
1. امتلاك مهارة العمل الجماعي.
2. حسن التعامل مع الآخرين. 3. القدرة على التفكير الإيجابي.
4. القدرة على الإنجاز.
5. المحافظة على الوقت.
6. العمل بروح الفريق.

7. تقبل الرأي الأخر. صفات الفريق الناجح:

1. أن يعمل لهدف مشترك وواضح.
2. النتائج النهائية للفريق تنسب للجميع.
3. كل عضو يكمل الآخر ولا يكرره.
4. الدافع الأساسي للفريق هو الإنتاج.
5. كل عضو له نفس الحقوق والإمتيازات في الثواب.
6. الانسياب الحر للمعلومات داخل الفريق.
7. وجود قيادة راشدة.

8. (تسمع وتفهم، توجه وترشد، تستشير وتنفذ). معوقات العمل مع الفريق:
1. الفشل في مهارة الاتصال.
2. النزاع في بيئة العمل.
3. الفروق الفردية الواضحة بين أعضاء الفريق.
4. عدم تحديد المهام بدقة للفريق.
5. عدم الاستعداد لدى البعض للعمل بروح الفريق الواحد.
6. الإتكالية من بعض الأعضاء على إنجازات الآخرين مما يجعل العمل على بعض أعضاء الفريق وليس الجميع.

مهارة الإنصات: من أهم مزايا الفريق الناجح القدرة على الإنصات، والإنصات مهارة يمكن للجميع أن يطورها متى ما أراد ذلك ولتطوير مهارة الإنصات يذكر روبرت مونتجمري بعض القواعد لذلك منها:

القاعدة الأولى: النظر إلى الشخص الذي يتحدث إليك – ليس مجرد الحملقة بل الهدف ألاّ تبعد نظرك عنه.
القاعدة الثانية: التشجيع على إلقاء الأسئلة.
القاعدة الثالثة: عدم مقاطعة المتحدث.
القاعدة الرابعة: إذا اضطررت للمقاطعة فلا تلجأ إلى تغيير الموضوع.
القاعدة الخامسة: أن تصغي مع استبعاد العاطفة.
القاعدة السادسة: أن تكون مصغياً متجاوباً. ويلخص مونتجمري الممارسة الإصغائية في القدرة على التوغل في الشخص الآخر ورؤية الأشياء من خلال وجهة نظره الشخصية إن الغرض هنا قد يهدف إلى محاولة الإصغاء بعيوننا وقلوبنا إلى جانب آذاننا.

سادساً: إدارة الاجتماعات: إن الطريقة التي يتم بها التعامل مع الاجتماعات التي يتم عقدها، تحدّد بشكل أساسي مدى النجاح الذي يمكن أن تحققه هذه الاجتماعات في بلوغ أهدافها. وهذا لا يتوقف فقط على أسلوب إدارتها أثناء انعقادها، بل يتوقف أيضاً على أسلوب الإعداد المسبق لها، وأسلوب المتابعة اللاحقة لما تم الاتفاق على تنفيذه أثناءها.

..يتبع ..